人类玩家完成援助任务是获取资源和经验值的重要途径。援助任务分为固定援助和限时援助两种类型，固定援助通常包括模拟战斗、资源收集、护送、追踪和突击等任务，完成这些任务可以获得金币、经验值以及装备道具。限时援助则需要在特定地图接取，奖励更为丰厚，但要求采集熟练度达到10级才能解锁。每日援助任务会在凌晨3点更新，未完成的任务将视为失败，因此需要合理安排时间。玩家可以通过日程界面查看当天的限时援助地图，并利用导航功能快速定位任务点。
固定援助任务不再从公告牌接取，而是以NPC求助的形式出现，任务接取地点会在地图上显示。每个NPC最多可接取3个任务，完成所有任务后还能获得额外奖励。高等级地区的援助任务奖励更好，但玩家只能接取低于或等于自身等级的地图任务。对于同居的玩家，双方每日随机到的援助任务完全相同，且共同完成任务时进度会共享，这为协作提供了便利。建议优先选择最接近自身等级的地图接取任务，以最大化经验收益。
限时援助任务每天出现的地图不同，玩家可以通过日程界面或大地图上的标记找到对应的任务点。采集熟练度达到42级及以上的玩家完成限时援助可获得三倍执勤点和奖励，这是每日必做的任务之一。紧急援助是限时援助的一种特殊形式，有概率触发，完成时将面临大量感染者潮，但奖励更为丰厚，包括三倍执勤点。这类任务通常有时间限制，需要玩家提前做好战斗准备，并尽快完成。
完成援助任务后，玩家会累积执勤点，达到一定数值后可开启执勤点宝箱，获得金条、技能点等自选奖励。莱文市和黎明区的援助任务点较为密集，完成黎明区任务还能获取票根，用于兑换专属材料和半成品。玩家地图上的援助任务标志是一个明显的提示，合理利用导航功能可以减少赶路时间，提高效率。援助任务是日常玩法中不可忽视的一部分，坚持完成能为角色成长提供稳定的资源支持。
